Φανταστείτε ότι αλλάξατε κινητό, το παλιό νούμερο δεν υπάρχει πια και το email που είχατε δηλώσει έχει κλείσει εδώ και καιρό. Η ανάκτηση του λογαριασμού στο Amun Ra δεν βασίζεται στα παλιά στοιχεία, αλλά σε μια διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας που ορίζει ο ίδιος ο χώρος. Για τα ακριβή βήματα που ισχύουν σήμερα, κάντε κλικ εδώ και ακολουθήστε τις οδηγίες όπως εμφανίζονται στη σελίδα.

Το Amun Ra ελέγχει την ταυτότητά σας

Όταν δεν έχετε πρόσβαση στα παλιά στοιχεία, η επαλήθευση είναι το κλειδί για να ξαναμπείτε στον λογαριασμό σας.

Ετοιμάστε τα έγγραφα ταυτότητας για την επαλήθευση

Η επαλήθευση συνήθως ζητά φωτογραφία επίσημου εγγράφου, όπως ταυτότητα ή διαβατήριο. Φροντίστε η φωτογραφία να είναι καθαρή, χωρίς αντανακλάσεις, και να φαίνεται ολόκληρο το έγγραφο. Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης πρέπει να ταιριάζουν με εκείνα που έχετε δηλώσει στο προφίλ, αλλιώς η διαδικασία μπορεί να καθυστερήσει. Αν το έγγραφό σας έχει λήξει, ελέγξτε στους όρους και προϋποθέσεις αν γίνεται δεκτό κάποιο άλλο επίσημο στοιχείο με τα ίδια στοιχεία ταυτότητας. Έτσι δεν θα χρειαστεί να στείλετε αρχεία που δεν ζητήθηκαν.

Ελέγξτε αν ο λογαριασμός έχει ήδη επαληθευτεί

Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε νέα διαδικασία, κοιτάξτε αν ο λογαριασμός σας έχει ήδη περάσει από επαλήθευση. Αυτή η κατάσταση συχνά φαίνεται στις ρυθμίσεις του προφίλ ή σε ένα πεδίο με την κατάσταση των στοιχείων σας. Αν βρείτε ένδειξη ότι τα στοιχεία είναι επιβεβαιωμένα, ίσως δεν χρειάζεται να αλλάξετε κάτι. Αν η ένδειξη λείπει, σημειώστε τι ακριβώς εμφανίζεται στην οθόνη, ώστε να το αναφέρετε όταν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Η κατάσταση που βλέπετε είναι η καλύτερη ένδειξη για το επόμενο βήμα που πρέπει να κάνετε.

Ζητήστε την ανάκτηση μέσω της υποστήριξης

Όταν τα παλιά στοιχεία δεν υπάρχουν πια, η υποστήριξη του Amun Ra είναι συνήθως το σημείο από το οποίο ξεκινά η ανάκτηση. Γράψτε ένα σύντομο μήνυμα με το όνομα που έχετε στο προφίλ, την περίπου ημερομηνία δημιουργίας του λογαριασμού και μια σαφή περιγραφή της κατάστασης. Ζητήστε ρητά να σας καθοδηγήσουν για την επαλήθευση με νέα στοιχεία επικοινωνίας. Μην στείλετε ευαίσθητα στοιχεία πέρα από όσα ζητήσει η ομάδα, και ελέγξτε ότι η επικοινωνία γίνεται μέσα από τα επίσημα κανάλια της σελίδας.

Τα στοιχεία λογαριασμού καθορίζουν τη διαδικασία

Οι λεπτομέρειες του προφίλ σας είναι αυτές που θα συγκρίνει η ομάδα με όσα επιβεβαιώνετε.

Ελέγξτε τα στοιχεία του προφίλ που έχετε καταχωρίσει

Το ονοματεπώνυμο, η ημερομηνία γέννησης και η χώρα κατοικίας που δηλώσατε στην εγγραφή είναι τα πρώτα πράγματα που ελέγχονται. Αν έχετε ακόμη πρόσβαση, ανοίξτε τις ρυθμίσεις, αλλιώς θυμηθείτε πώς συμπληρώσατε τη φόρμα τότε. Ακόμη και μικρές διαφορές, όπως η σειρά των ονομάτων ή η μορφή της ημερομηνίας, μπορούν να δημιουργήσουν ερωτήματα. Όταν τα στοιχεία που θυμάστε ταιριάζουν με τα επίσημα έγγραφά σας, η επαλήθευση προχωρά πολύ πιο γρήγορα. Αναφέρετε στην υποστήριξη κάθε αλλαγή που έχετε κάνει στο ονοματεπώνυμό σας, γιατί κάτι τέτοιο συνήθως χρειάζεται εξήγηση.

Θυμηθείτε πότε και πώς δημιουργήσατε τον λογαριασμό

Η ημερομηνία εγγραφής και η συσκευή ή το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιήσατε μπορούν να βοηθήσουν στην ταυτοποίηση. Δοκιμάστε να θυμηθείτε αν η εγγραφή έγινε από κινητό ή από υπολογιστή, και αν χρησιμοποιήσατε κάποια συγκεκριμένη διεύθυνση email για τη σύνδεση. Αυτές οι λεπτομέρειες δεν αρκούν μόνες τους, αλλά δείχνουν ότι είστε ο πραγματικός κάτοχος του λογαριασμού στο Amun Ra. Αν έχετε παλιά μηνύματα επιβεβαίωσης, ακόμη και σε άλλο ταχυδρομείο, δείτε τις ημερομηνίες και το περιεχόμενό τους. Η συνέπεια ανάμεσα στα στοιχεία που δίνετε είναι αυτό που μετράει περισσότερο.

Συγκεντρώστε αποδείξεις κατάθεσης και ανάληψης

Οι παλιές συναλλαγές μπορούν να αποδείξουν ότι ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός και ότι τον χρησιμοποιούσατε. Αναζητήστε στο ταχυδρομείο σας ή στις τραπεζικές εφαρμογές σας αποδείξεις κατάθεσης και ανάληψης που αναφέρουν τον χώρο. Κρατήστε κάθε στοιχείο που δείχνει ημερομηνίες και ποσά, ώστε να μπορείτε να το παρουσιάσετε αμέσως. Στην επικοινωνία με την υποστήριξη, αναφέρετε ότι έχετε τέτοια στοιχεία και ζητήστε να σας πουν τι μορφή προτιμούν. Μην στέλνετε όλα τα αρχεία μαζί, παρά μόνο όσα ζητηθούν συγκεκριμένα.

Η ταυτοποίηση γίνεται μόνο μέσω επίσημων καναλιών

Η ασφάλεια του λογαριασμού σας εξαρτάται από το πού και σε ποιον δίνετε τα στοιχεία σας.

Αποφύγετε τους μεσάζοντες που υπόσχονται ανάκτηση

Υπάρχουν άτομα ή σελίδες που προσφέρονται να ανακτήσουν τον λογαριασμό σας έναντι αμοιβής ή ζητούν ευαίσθητα στοιχεία. Αυτή η προσφορά είναι σχεδόν πάντα ένας δρόμος προς απάτη. Κανένας νόμιμος βοηθός δεν χρειάζεται τον κωδικό πρόσβασής σας για να σας βοηθήσει. Αν κάποιος παρουσιάζεται ως εκπρόσωπος, ελέγξτε την ταυτότητά του μέσω της επίσημης σελίδας και όχι μέσω του μηνύματος που σας έστειλε. Η καχυποψία σε αυτές τις περιπτώσεις είναι υγιής και σας προστατεύει από άσκοπες απώλειες.

Διαβάστε τους όρους και προϋποθέσεις για την ταυτοποίηση

Στους όρους και προϋποθέσεις του Amun Ra θα βρείτε τα έγγραφα που γίνονται δεκτά και τον τρόπο υποβολής τους. Ανοίξτε την ενότητα για την επαλήθευση ή την ταυτοποίηση και διαβάστε τι ακριβώς ζητείται. Εκεί συνήθως φαίνονται οι προθεσμίες, οι μορφές αρχείων, τα όρια μεγέθους και ποιος μπορεί να κάνει την αίτηση. Αν η περίπτωσή σας δεν μοιάζει με τα παραδείγματα που περιγράφονται, το κείμενο θα σας δείξει ποια εναλλακτική αποδέχεται ο χώρος. Έτσι αποφεύγετε να στείλετε στοιχεία που δεν θα ληφθούν υπόψη.

Κρατήστε ασφαλή τον κωδικό πρόσβασης από εδώ και πέρα

Αφού ανακτήσετε την πρόσβαση, αλλάξτε τον κωδικό σε έναν μοναδικό συνδυασμό που δεν χρησιμοποιείτε αλλού. Ενεργοποιήστε την επιπλέον προστασία, αν η σελίδα την προσφέρει, ώστε η πρόσβαση να απαιτεί κάτι που έχετε εσείς. Ενημερώστε αμέσως τα νέα στοιχεία επικοινωνίας στις ρυθμίσεις του προφίλ, ώστε να μην χρειαστεί να ψάχνετε ξανά. Ελέγξτε επίσης ότι το ταχυδρομείο που θα χρησιμοποιείτε στο εξής είναι ενεργό και προσβάσιμο. Με αυτόν τον τρόπο, μια μελλοντική ανάκτηση θα είναι απλή και γρήγορη.

Ελέγξτε τα βασικά πριν από την επόμενη συνεδρία

Πριν ξεκινήσετε την επόμενη συνεδρία, βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση με τον λογαριασμό γίνεται κανονικά και ότι τα στοιχεία επικοινωνίας είναι ενημερωμένα. Επιβεβαιώστε ότι το νέο email ή τηλέφωνο λειτουργεί και ότι μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα από τον χώρο. Ελέγξτε ότι ο κωδικός πρόσβασης είναι αποθηκευμένος με ασφάλεια και ότι δεν μοιράζεστε τα στοιχεία σας με κανέναν. Ξανακοιτάξτε τους όρους και προϋποθέσεις, αν έχετε αλλάξει κάποιο στοιχείο ταυτότητας. Θυμηθείτε επίσης ότι το παιχνίδι στην Ελλάδα επιτρέπεται μόνο σε άτομα άνω των 21 ετών.